Tarjeta Cliente de Corazón

1. INTRODUCCIÓN

1.1 Bienvenido al Programa de Lealtad de RC Análisis Clínicos S.A. de C.V.  , con  domicilio en Blvd.  Ortiz Mena Núm.2200 Fracc. Las Palmas en  Chihuahua, Chih.  Al convertirte en miembro, aceptas quedar sujeto a estos Términos y Condiciones

1.2 La membresía es gratuita y no es necesario que hagas ninguna compra para convertirte en miembro.

1.3 Al ser miembro del Programa de Lealtad con cada compra que realices en los establecimientos de RC Análisis Clínicos podrás ganar puntos  que tendrán un valor en dinero y que podrás descontar de tus compras subsecuentes, también   te ayudarán a calificar para obtener diferentes niveles en los que podrás participar en ofertas, servicios, premios y mucho más. Como miembro registrado, te ofreceremos una experiencia personalizada de la marca RC Análisis Clínicos S.A. de C.V.  Que incluye ofertas y recomendaciones personalizadas, las cuales se distribuirán mediante correo electrónico, SMS, WhatsApp  o las publicaciones en tus redes sociales, cuando corresponda.

1.4 Puedes encontrar información sobre cómo RC Análisis Clínicos S.A. de C.V.  procesará tus datos personales en el Aviso de privacidad.

2. TARJETA

2.1 El Programa de Lealtad le otorgará al titular una tarjeta virtual para que disfrute todos los beneficios de la misma (la «Tarjeta»). La Tarjeta está limitada a personas que actúan a título personal y no en calidad de empresa o persona moral, que tienen una cuenta de correo electrónico actual y válida y que son considerados adultos por la legislación local en la provincia o territorio de residencia aplicable, o a partir de los 16 años de edad siempre y cuando tengan el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, según corresponda. RC Análisis Clínicos S.A. de C.V. se reserva el derecho de solicitar la confirmación por escrito de dicho consentimiento. Los empleados, funcionarios, directores, agentes y representantes de RC Análisis Clínicos S.A. de C.V.  son elegibles para obtener la tarjeta, pero pueden ser excluidos de ciertas promociones. 

2.2 Al presentar tu solicitud, declaras que tienes por lo menos la edad mínima para ser considerado adulto según la legislación local en tu provincia o territorio de residencia, o que tienes por lo menos 16 años de edad y que cuentas con el consentimiento de tus padres, tutor o representante legal, según corresponda y que estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones. 

2.3 La Tarjeta es personal, intransferible y está sujeta a estos Términos y Condiciones, así como a cualquier otra norma, reglamento, política y procedimiento adoptado por RC Análisis Clínicos S.A. de C.V.  y que tú apruebas al participar en ofertas y recompensas o al hacer compras y obtener otros servicios relacionados. Aplicamos un límite de una membresía por persona y por dirección de correo electrónico registrada. 

2.4 Las empresas, grupos, asociaciones y otras entidades u otros que hagan compras comerciales o al por mayor no son elegibles para obtener la Tarjeta. La Tarjeta no puede utilizarse para reventa.

2.5 Es tu responsabilidad y una condición para conservar tu Tarjeta, mantener tu dirección de correo electrónico y datos de contacto actualizados. 

2.6 Los asociados solo acumularan puntos de las compras que correspondan a estudios realizados directamente a ellos, no se podrán acumular puntos por compras de terceros excepto en los casos de estudios realizados a menores de edad, en ese caso estas compras podrán acumularse en la Tarjeta de uno de los padres del menor.

3. PROGRAMA DE LEALTAD DE RC ANÁLISIS CLÍNICOS S.A. DE C.V.

3.1 Es un programa nacional y se limita a las compras realizadas en las tiendas físicas de RC Análisis Clínicos S.A. de C.V.  En México. Solo puedes ganar puntos comprando como miembro registrado o realizando otras actividades para acumular de puntos en México en los puntos que RC Análisis Clínicos S.A. de C.V. te comunique. Ten en cuenta que no obtendrás puntos o estrellas en las compras que hagas con tarjetas de regalo. 

3.2 Los puntos y premios  que ganes son personales y no pueden transferirse a otra persona o miembro.

3.3 Los puntos y premios que ganes se deducirán de tu tarjeta si cancelas tu compra o pides reembolso de tu dinero. 

3.4 Para recibir puntos, debes proporcionar el ID de miembro, Celular o email que tienes asociado con tu Membresía al asociado de ventas de RC Análisis Clínicos S.A. de C.V. al momento de realizar alguna compra, en caso de no proporcionar está información al momento de tu pago, RC Análisis Clínicos S.A. de C.V. No se hace responsable por la no acumulación de puntos y ya no se podrán acumular estos puntos posteriormente. Puedes ver tu saldo en cualquier momento visitando Mi Tarjeta Digital.

4. PUNTOS, ESTRELLAS y PREMIOS

4.1 A partir de la afiliación al Programa de Lealtad podrás acumular el 3% en puntos de cada compra, cada punto tendrá un valor de 1 peso MXN que podrás intercambiar en compras subsecuentes. 

4.2 Dentro del programa de lealtad podrás recibir premios que podrás consultar en Mi Tarjeta Digital, cada premio tiene sus propias condiciones de uso, así como posibles fechas de caducidad, una vez que un premio caduque no podrá ser reclamado y se perderá. 

4.3  Todos los Puntos que se encuentren vigentes en Tu Membresía solamente podrán ser redimidos por compras  en tiendas físicas de RC Análisis Clínicos S.A. de C.V., en ningún caso los puntos podrán ser canjeables por efectivo.

4.4 Los premios no pueden canjearse por dinero en efectivo, tarjetas de regalo ni utilizarse para compras cuyo importe total sea inferior al valor del premio.

4.5 Los premios, puntos o estrellas no pueden utilizarse para comprar tarjetas de regalo de RC Análisis Clínicos S.A. de C.V., ni pueden aplicarse a compras anteriores.

5. CAMBIOS, TERMINACIÓN Y/O REMOCIÓN DEL PROGRAMA DE LEALTAD DE RC ANÁLISIS CLÍNICOS S.A. DE C.V. 

5.1 Puedes cancelar tu Membresía en cualquier momento en Mi Tarjeta Digital o comunicándote con el servicio de atención al cliente.

5.2 Si cancelas tu Membresía, cualquier punto que permanezca en Mi Tarjeta Digital será eliminado.

5.3 RC Análisis Clínicos S.A. de C.V. podrá, a su sola discreción, cancelar, alterar, limitar, suspender o modificar en cualquier momento el Programa de Lealtad y/o los Términos y Condiciones, en caso de que ocurran cambios en las leyes aplicables, cambios en los servicios prestados o la introducción de nuevos servicios. Cualquier cambio entrará en vigor después de 5 días a partir de la fecha en que se te haya informado de dicho cambio en Mi Tarjeta Digital, por correo o en una combinación de ambos. Si no aceptas los cambios, tienes derecho a cancelar tu Membresía.

5.4 RC Análisis Clínicos S.A. de C.V.  se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de cambio en el Programa de Lealtad y en sus Términos y Condiciones sin previo aviso, siempre y cuando dichos cambios no afecten materialmente a la membresía de forma negativa. Asegúrate de mantenerse actualizado con los Términos y Condiciones. Siempre encontrarás la última versión de los Términos y Condiciones en Mi Tarjeta Digital.

5.5 Cualquier abuso que se compruebe en el Programa de Lealtad, fraude demostrado o razonablemente asumido, incumplimiento de los Términos y Condiciones, inactividad de la Membresía, cualquier tergiversación o cualquier conducta que vaya en detrimento de los intereses de RC Análisis Clínicos S.A. de C.V.  Puede causar la revocación de tu Membresía y afectará tu elegibilidad para seguir participando en el Programa de Lealtad. Si su Membresía es revocada, cualquier punto que haya en  Mi Tarjeta Digital se eliminará automáticamente.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

6.1 RC Análisis Clínicos S.A. de C.V. no será responsable de ningún fallo del sistema o mal funcionamiento del Programa de Lealtad ni de sus consecuencias RC Análisis Clínicos S.A. de C.V. no se hace responsable de ninguna pérdida o daño que surja de la suspensión, variación, terminación o cualquier otro caso, relacionado con el Programa de Lealtad, excepto cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida por la ley. 

7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

7.1 Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de México, sin tener en cuenta ninguna regla o principio sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa, reclamo o controversia que surja o se relacione con estos Términos y Condiciones o membresía será resuelta por los tribunales aplicables en México, a menos que se estipule lo contrario en las leyes de protección al consumidor obligatorias aplicables. 

7.2 La nulidad o inviabilidad de disposiciones contractuales individuales no afectará la validez de las demás disposiciones contractuales. En ese caso, la disposición ineficaz o no viable será sustituida por una nueva disposición efectiva o practicable.

8. CONTÁCTANOS

8.1 Si tienes alguna duda sobre el Programa de Lealtad puedes comunicarte con el servicio de Atención al cliente de RC Análisis Clínicos S.A. de C.V. al 6142003333. Toda la correspondencia relacionada con el Programa de Lealtad debe dirigirse a contacto@rcanalisis.com

Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares hacemos de su conocimiento que RC Análisis Clínicos S.A. de C.V., y domicilio en Blvd. Ortiz Mena Núm. 2200 Fracc. Las Palmas en  Chihuahua, Chih. («Programa de Lealtad») es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades: proveer los servicios y productos que ha solicitado; notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; comunicarle sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que brindamos y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.

Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales:
• Nombre completo
• Edad
• Género
• Teléfono fijo y/o celular
• Correo electrónico  
• Fecha de Cumpleaños

Es importante informarle que usted tiene derecho al Acceso, Rectificación y Cancelación de sus datos personales, a Oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que para dicho fin nos haya otorgado.

Para ello, es necesario que envíe la solicitud en los términos que marca la Ley en su Art. 29 a RC Análisis Clínicos S.A. de C.V., responsable de nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, ubicado Blvd. Ortiz Mena Núm. 2200 Fracc. Las Palmas en  Chihuahua, Chih. o bien vía correo electrónico a contacto@rcanalisis.com, el cual solicitamos confirme vía telefónica para garantizar su correcta recepción.

En caso de que no obtengamos su oposición expresa para que sus datos personales sean transferidos en la forma y términos antes descrita, entenderemos que ha otorgado su consentimiento en forma tácita para ello.

Fecha de última actualización: 17/11/2021 | Protección de Datos Personales